研究成果

银行网点优化(BR) 服务可以帮助银行优化复杂的分行、支行网络（网点位置、类型、服务能力等），以填补网点服务供应与客户期望值之间日益加大的缺口。2005 年 5 月，IBM 业务咨询服务部与中国研究院合作为一家中国银行客户成功完成了同类型中的第一个银行网点转型咨询服务项目。研究院为该项目提供了银行网点优化咨询方法以及基于地理信息系统的分析和优化工具包。

SmartSCOR 为供应链转型的整个过程提供端到端的供应链转型方法和工具支持。通过利用供应链运作参考模型 — SCOR （来自供应链委员会 (SCC)的一种跨行业供应链运作标准参考模型）的优点，SmartSCOR 将业务流程建模 (BPM) 和绩效驱动的改变机制的功能融合到了供应链模拟和优化之中，因此从传略层到作业层，整个转型过程会更加智能化、自动化。SmartSCOR的不同功能已被IBM商业咨询服务部用于供应链管理实践的几个 随需应变创新服务(ODIS)项目中。

“蓝色书僮 诗歌伴读”软件是基于IBM先进的普通话语音识别技术开发的。它收集了中国历史上最著名的100首中国传统诗歌，由专业人士朗诵，并设计了多种趣味游戏。该软件的所有功能都可以通过语音导航来实现，其语音识别引擎（系统）还能对使用者口头练习或背诵诗歌进行打分。这种交互式学习不仅能够激发儿童对新技术的好奇心，也能提高他们对学习传统中国文化的兴趣。这里的技术难题在于语音识别引擎处理各种声音的能力、5 到10岁儿童的语音特点以及过滤儿童不相关话题的智能拒绝机制。我们使用了一个命令和控制系统以及强健的声音模型，并设计了适合儿童的用户界面。用户测试结果显示，系统对于5到10岁少儿的准确性和强健性令人满意。

2005年5月31日—儿童节前夕，IBM中国研究院通过教育部向中国的小学捐献了10,000套“蓝色书僮 诗歌伴读”软件。教育部的官员高度赞扬了IBM对中国儿童教育事业所做的贡献。

当用户需要更换计算设备并且把以前的系统迁移到新设备时，对新系统的配置以及个性化通常是一项非常烦琐的任务。IBM 中国研究院设计并开发了一个新的基于PC的体系架构，对客户端的“个性”进行虚拟化处理，来提高系统迁移的工作效率。在这项研究中，我们在 CIM（公用信息模型）的基础上，发明了个性化可移植框架，可以将用户从繁重的系统迁移负担下解脱出来。该技术被采用为ThinkVantage产品中系统迁移助手软件的基本框架。它还被用于 Windows 到Linux 的系统迁移。

集成本体开发工具包 (IODT) 是一个本体驱动的软件开发工具包。IODT 的核心是扩展的本体定义元模型 (EODM)，该模型是基于Object Management Group 的本体定义元模型 (ODM, http://www.omg.org/)，并在 Eclipse 建模框架 (EMF, http://www.eclipse.org/emf/) 中实现。为了促进软件开发和执行，IODT 包含了资源描述框架 (RDFS, http://www.w3.org/RDF/) 和网络本体语言 (OWL, http://www.w3.org/2004/OWL/) 的解析和串行化、推理以及 RDFS/OWL 与其它建模语言之间的转换。这些功能可以被本体编辑器调用，并且可以供使用本体的应用程序调用。IODT已经发布在 IBM alphaWorks 网站上(http://www.alphaworks.ibm.com/tech/semanticstk)，在全球已有众多用户下载。

市场情报门户(MIP)是一个用于管理和处理日常市场新闻的框架，能够将各种文本收集、挖掘和传播功能集成为它的插件。运用MIP，用户或部门可以轻松地导入和结合多个信息源，定义处理流程，浏览结果，与同事共享它们。例如，根据用户的指示，系统可以从数百个网站收集市场新闻，根据预定义的主题过滤不相关的信息，用提取的语句和情况说明中汇总结果。它为集成与非结构化信息管理架构 (UIMA)兼容的文本挖掘引擎提供了一个开放式框架。MIP集成了文本分类、文本摘要、中英文信息提取插件。MIP的其它主要功能包括HTML内容过滤、用户分类法编译工具。

增值模型分析服务是指所有基于形式化建模方法的业务分析功能。这些服务能够被用于识别业务问题，找到最优解决方案，加速 IT 实施，提高 IT 系统的适应能力。自从2002年该项研究启动以来，我们在业务守法检查、流程整合冲突检测以及模型同步变更影响分析等方面取得了重大进展。研究成就已经对IBM的几个大的研究项目做出了贡献，以待于进一步影响IBM的业务。

增值业务(VAS)是电信服务提供商(SP)在激烈的竞争下实现服务差异化的最重要手段。为了支持更多的增值业务，服务提供商必须向第三方开放其网络服务。开放式服务技术采用基于标准的接口（比如 Parlay X Web Services）让增值服务提供商(VASP)和企业访问服务提供商的网络服务，目前已被公认为构建新兴增值业务的一个关键技术手段。IBM中国研究院 在这个领域的贡献包括Parlay标准提案、IBM WES-T产品增强（Parlay-X SIP网络连接器）、基于 Parlay X的VAS平台的参考体系架构以及面向中国客户的解决方案。

SIP（会话发起协议）是网络和媒体融合的关键支持因素之一。它具有以过去不可能的方式集成下一代通信服务和企业IT 基础架构的潜能。中国研究院是IBM公司中致力于推动这个融合过程的基于SIP的工具和软件的先驱之一。研究院是 IBM SIP研究组的领导者，并且对 IBM 产品（WVR 中的SIP用户代理、WEDF 和 WCT）、解决方案（3 个带有Wireless EBO的VoIP解决方案包）以及IBM CIO VoIP 部署做出了很大贡献。

中文信息挖掘是一系列文本挖掘引擎，包括文本分类、摘要、聚类、消重等。这些引擎的开发最佳地组合了机器学习算法和中文自然语言处理技术。与当时的类似技术相比，它实现了最佳的准确性和性能。例如，文本分类引擎采用“支持向量机器”算法，并且学习时间极短。通过优化的中文语言模型，它实现了可与人类分类相比的准确性。这些引擎在大中华区市场作为 IBM信息管理产品的软件服务包提供。

中文语言搜索(CLS)是IBM公司融合中文自然语言处理技术的第一个中文搜索引擎。它能以可扩展到数兆字节的小型索引（带位置信息）以及惊人的速度支持中文字分割、辞典、自然语言查询。CLS 已集成在IBM内容管理产品中。现在其功能又集成到新一代的企业搜索引擎—IBM OmniFind之中。

为了填补当今业务转换中的业务计划与IT服务之间的缺口，IBM中国研究院自2001年开始一直致力开发模型驱动的业务转型(MDBT) 技术，目的是帮助开发既能满足业务要求又能快速响应变化IT解决方案。

2002年，IBM中国研究院开发了一种先进的模型驱动的业务流程集成方法。相关的工具提供了在一个简单视图中结合业务流程建模和数据集成的独特功能，可帮助业务所有者和 IT 从业者达成对解决方案任务与要求的共同理解。此外，一整套模型转换引擎和一个过程逻辑引擎允许迅速高效地创建解决方案。一家创新的银行使用该方法来建立其地区服务平台 (RSP) 以继续保持其在产品创新方面的领先地位。几个客户项目已经证明了该方法能够显著提高服务效率。

作为2003年的“IBM技术成就奖”获得者，该方法对总体MDBT研究计划（中国研究院与全球团队密切合作完成）的成型和发展贡献巨大，并在 2004年赢得了另一项“IBM 技术成就奖”。

近几年来，数字电视市场蓬勃发展，数字机顶盒 (STB)是其中至关重要的组成部分。Linux 作为一种开放的、可扩展以及可靠的操作系统，被越来越多地应用在该领域。

早在2000年初，IBM中国研究院就开始了Linux数字机顶盒的研究，开发了概念平台来探索和研究怎样在资源有限的嵌入式系统中应用 Linux，特别是针对嵌入式PowerPC的系统。从那时起，研究小组一直与微电子部门合作，针对IBM提供的多种机顶盒芯片开发 Linux解决方案。

从2003年起，IBM中国研究院进一步设计开发了高性价比的DVB-C，DVB-S和先进的IPTV/三网合一客户端的系统解决方案，从而加速了客户产品上市时间，提高了产品差异化的能力。

凭借 IBM 中国研究院对技术趋势的把握和技术领先优势，IBM 微电子部目前已在数字电视机顶盒市场取得了巨大的市场份额，在IPTV领域，我们也帮助IBM全球服务部和工程技术服务部赢得若干重要商务合同。

文本到语音转换TTS是语音识别的逆向过程，就是让计算机说话。这是一项支持人机对话交互的宝贵技术。

2000年，IBM中国研究院在串联语音片段基础上开发了 IBM的第一个普通话TTS系统。

2002年，我们通过一个新系统在TTS质量方面取得了重大突破。听力评估显示，对这个新系统的评价高于市场上的其它 TTS 产品。

2003年，我们开发了个性化的TTS系统，该系统能够只使用目标讲话人的几百个发音生成目标讲话人的 TTS 系统，而正常情况下建立一个TTS系统需要成千上万个发音，不仅十分昂贵，而且有时不可能完成。

2004年，这项技术已能够生成十分先进的英语、法语和日本语TTS系统。而且普通话也通过我们开发的用来解决其它语言难题的技术得到了显著改进。尽管我们的竞争对手不断取得进步，但听力测试继续显示我们处于领先地位。这些增强的 TTS系统与IBM WebSphere Voice Server (WVS)产品的不同版本进行了集成。

我们还开发了台湾普通话和粤语版TTS系统，用于支持台湾和香港地区的业务。

2004年，我们开发了普通话嵌入式串联TTS系统的原型，以支持嵌入式设备上的TTS要求。

早在1999年初，IBM 中国研究院就为企业和消费者增值服务开发了业界第一个 SMS（短消息服务）应用平台及开发工具。自 1999年以来，该技术在各种客户合同中一直与 AS400、Netfinity和Lotus Domino 捆绑提供。它对 Websphere Commerce Suite(WCS) 产品的贡献也十分巨大，使其具备了无线访问功能。在这项技术的基础上，IBM中国研究院开发了一种革命性的创新：交互式多媒体消息服务 (iMMS)。凭借其新的应用和用户体验，iMMS 正成为一项新的行业标准，并为 IBM 和移动通讯行业开创了一个新的移动应用市场。