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错解还是错位-关于中间件的三人对话 |
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整合是 2004 年诸多行业信息化建设的主题，而要将不同平台上的的众多应用系统有机地整合在一起，中间件（middleware）至关重要。 |
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云南工行打印“精彩” |
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建立一个出色的打印系统不仅是出于更好地为客户服务的必要，同时也是银行加强内部管理、增强竞争优势、获得更高利润的重要手段。 |
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广东中行管好报表 |
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国内金融市场竞争日益激烈，实现业务信息实时、准确的传递已成为各金融机构发展的关键因素。 |
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汇丰银行创建前端办公室 |
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汇丰银行（HSBC）是一家总部位于香港的零售银行，提供全方位的银行服务，包括零售、公司、小型企业、资金、汇丰资产金融和汇丰投资管理，每个分支机构都有自己的IT部门。 |
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从信用卡中挖掘金矿 —— 中国银行广东分行实施信用卡客户关系管理 |
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信用卡业务本身具有许多优秀品质，它蕴涵了成本收益、客户管理、信用风险等诸多分析要素。货币的电子化发展趋势也使信用卡成为商业银行所能提供的一种重要的金融工具。 |
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KEB公司改进信息访问流程 |
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KEB 公司为了在市场中求得生存和发展，必须做到迅速满足客户的要求。公司还要为数据库营销和风险识别系统准备数据，进而打造集成数据库的基础。 |
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“电子商务随取即用”赢得美国运通青睐 |
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美国运通是金融服务的领导者和创始人。在全面更新了基础设施之后，该公司需要一种经济、高效的方法来管理其日益壮大的数据中心及相关应用。IBM 根据新出现的“电子商务随取即用”模型，为该公司提出了一个节约成本的设想。 |
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波兰银行业实施 IT 大集中 |
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通过与 IBM 波兰公司合作，该银行最终选择了 IBM eServer ® iSeries 服务器和 Fiserv ICBS 核心银行业软件包，结果产生了波兰银行业最大的和最成功的 IT 集中项目。 |
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商业智能助 SEB 踏上成功之路 |
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该集团在全世界 20 多个国家内设有代表机构，员工人数约 2.1万，其 49% 的业务集中在瑞典，目标是为欧洲客户处理个人融资和金融投资提供最好的电子银行功能和电子交易门户。该集团的远景规划是成为欧洲领先的储蓄和投资银行以及北欧和波罗的海各国领先的公司银行。 |
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加拿大皇家银行不断改进客户服务 |
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按照市场资金和利润衡量，皇家银行无疑是加拿大全国最大的金融机构。该银行在加拿大的大部分金融服务市场占据领先地位，同时还在其他 30 多个国家开展业务，其全球的个人和企业客户将近 1000万。 |
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la Caixa 的分行茁壮成长 |
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la Caixa 投资于新的柜员机金融交易框架 IBM WebSphere Business Components Composer（WBCC）。目前，该系统已经正式投入使用，有效改善了客户服务并节约了成本。事实证明，这一战略是成功的。现在，la Caixa 已成为欧洲最主要的储蓄银行之一。 |
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Barclaycard 实现在线自助服务 |
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Barclaycard 实施了一种基于 IBM WebSphere和 MQSerieses 软件的安全、稳定、可扩展的在线客户自助应用。该解决方案通过在 Web 前端和后端办公系统之间进行紧密集成降低了成本，并实现了端到端的交易处理。 |
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通过探索在线银行，BANCO PASTOR 在西班牙扩张 |
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为什么选择 IBM:与竞争的解决方案相比，WebSphere 解决方案被认为具有更高集成度和开放性；IBM 全球服务提供有关电子商务成功性的具体观点。 |
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Charles Schwab，为客户提供“按需”服务 |
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OnDemand 解决方案是一个基于 Window 客户机软件和 IBM 和 ALX 服务器技术的客户机/服务器应用。Schwab 的客户服务代表能够搜索在线存档客户报表或其它重要文档的索引数据库，并且在几秒钟内将这些报告检索出进行打印或浏览。 |
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Codan 将成像能力与传统的 S/390 索赔系统无缝结合 |
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使用 magePlus，我们能够以快 20% 的速度处理客户的索赔申请，因为所有的信息都在用户的指端。 |
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Mellon 银行预测数据挖掘前景光明 |
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因为数据挖掘已经被许多银行看作一个重要的战略业务工具，于是市场上一时间出现了很多数据挖掘的解决方案。IBM Intelligent Miner 和其它静态技术的差别在于，前者被设计用于大量数据，扩展性好，并且能用于银行的信息处理环境。 |
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HSBC 通过 e-CRM 为股东创造价值 |
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HSBC 业务目标的核心是发展一套行之有效的客户关系管理（CRM）系统基础设施。目前，该银行已经实施了 e-CRM 计划，并取得了显著成果。HSBC 之所以在该领域的研究中选择了和 IBM 共同工作，主要是因为后者在这一专业领域研究上的广度和深度是独一无二的。 |
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蒙特利尔银行，利用数据仓库创造价值数百万的知识 |
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数据仓库是宝贵的信息资源，正在帮助我们确定保持客户忠诚度的创新方法。通过帮助我们重新组织产品线以及创建更加有针对性的市场活动，数据仓库为我们节省了 2280万美元。 |
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再造神经中枢，中国工商银行的数据大集中之路 |
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在网络化的金融时代，有人把传统意义上的银行比喻成 21 世纪的恐龙。言外之意，在新的物种进化中，他们将会成为历史的遗迹。为了能够获得三、五年后与国外金融巨头进行一场丛林求生竞技赛的资格，以中国工商银行为代表的传统国有商业银行已经开始行动。 |
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