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2004 年 5 月 10 日 IBM Workplace代表了 IBM 注重提高员工生产力的、现存的或新增的全部产品。IBM Workplace 包括了Lotus workplace 、WebSphere Portal 、Lotus Notes/Domino 和WebSphere Everyplace ，目前对这些产品提供了新的客户端技术。这种技术将用户使用客户端/服务器的经验与网络应用的成本特点相结合，可以帮助用户在这两方面都获得最大的利益。
当被问及即将发布的 IBM Workplace 客户端技术是进化、还是革命性的这一问题，IBM Lotus 总经理 Ambuj Goyal 毫不迟疑地答道：两者都是。Goyal 说：“我们把 IBM Workplace 客户端技术看成是承接以前产品的，因为从实现需求这个角度看，它是技术发展的下一步骤。同时，它利用了开放的技术和标准，而这些技术和标准在业界已经被公认为未来发展的基础。但是市场把它看成是革命性的，因为这是迄今为止还没有人进行过的尝试，并且因为它可以从价值和时间方面，给公司应用带来革命性的提高。”
Ambuj Goyal, IBM Lotus
“但是，管理是劳动密集型并且代价昂贵的。一次展示或升级就需要对每台机器进行手工维护，根据公司的规模，可能会花上几个月、甚至几年的时间。这增加了总拥有成本（TCO），并且限制了公司在对内部或外部开发的应用进行革新中所能获得的投资回报率（ROI）。另外，由于这些应用多为使用专用技术的单一平台进行开发，客户被限制在其中。他们不得不保护他们的投资，即使投资不能适应新的需要或包容新的技术。”
“但是市场把[IBM Workplace 客户端技术]看成是革命性的，因为这是迄今为止还没有人进行过的尝试，并且因为它可以从价值和时间方面，给公司应用带来革命性的提高。”
以浏览器为基础的客户 作为在客户端-服务器模型中传递同一的、大量的、离散的处理功能时减少损耗和提高灵活性的一种尝试，在过去几年中，出现了以浏览器为基础的模型。Goyal 认为，它实现了前者，但没有实现后者。Goyal 表示：“以浏览器为基础的模型重新引入了零占用空间客户端、集中管理和以服务器为基础的简易型终端（dumb-terminal）计算系统的部署。同时它还带来了网络无处不在和浏览器易于使用的好处。相对客户端-服务器模型，这种模型的应用能够更加广泛、管理更为简便、总拥有成本更低。”即使像是以浏览器为基础的客户端模型一样灵活的模式，仍然无法满足一些用户群的需要 — 移动用户和那些需要丰富客户端功能的用户。 移动用户
“平台和设备的灵活性是随需应变的一个关键性因素，而 IBM Workplace 客户端技术可以提供这种水平的灵活性。” 一个移动用户需要在在线、离线状态下都可以对信息进行访问。IBM Workplace 客户端技术移动版能够保证多种设备，从手机、笔记本电脑到工业传感器，与商业流程整合在一起。它包括一个做好生产准备的、Java 驱动的运行环境，该环境经测试、鉴定满足 Java 2 移动版的规定。
自然的发展 无需接触的安置和供应 借助 IBM Workplace 客户端技术，公司可以通过一个集中的服务器向用户分发以角色为基础的、丰富的客户应用。Goyal 说到：“一个用户可以对某公司内部网进行访问，要求提供文件管理、信息传递或其它服务，而公司不必派出 IT 人员，只需直接将解决方案发送到用户台式机上即可。结果代码是持续稳定的，它将在用户系统或设备上留有痕迹并储存数据。服务器可以继续向用户派送升级或更新服务，甚至在代码不再需要时，将其取回。”
一个丰富客户端的所有元素 Goyal 说到：“使用者可以得到提高的反映时间、对来自于微软Office、Notes 或其他应用的文件进行编辑和管理的能力、与桌面上其它应用的拖拉式集成、以及其它使用者期望可以从一个丰富客户端、甚至桌面应用中获得的方便性，而这些是以浏览器为基础的应用中所不能支持的。并且无论是否联接到网络，它们都一样工作。根据用户或公司的要求，他们对数据、文件所做的任何修改都可以复制到服务器。
"现在我们正在努力实现在 Notes 8 中包含 IBM Workplace 客户端技术。因此随着时间的推移，继续使用 Notes 的用户将获得 Workplace 客户端的好处，比如从服务器向用户端发送更新和应用的能力。 "
依据公开标准，简单并具有无限的扩展性 因为 IBM Workplace 客户端技术建立在像 Web services、Eclipse、SyncML 这样的公开标准基础上，Goyal表示：“公司程序员、独立软件开发商、甚至终端用户都可以在公司保持集中控制的前提下，对环境和应用进行各自定制。”他还补充说，公开标准可以通过架构，使 IT 人员将现存应用与新的能力方便地集成在一起，而无需详尽的点对点的集成。 服务器端、客户端的灵活性与机会 借助 IBM Workplace 客户端技术，用户可以在服务器和客户端设备上的任意操作系统中，执行他们的应用。并且他们可以向各种各样的用户端传递应用，从个人电脑、Linux、苹果电脑、笔记本电脑到便携设备、手持设备、甚至无人设备。但是 Goyal 对于这种灵活性只是针对微软产品的说法非常生气，他说：“对于任何开发和发布模式，这是一个拥有更好选择的问题。平台和设备的整体灵活性是一个存在着需求的关键性因素，而 IBM Workplace 客户端技术可以提供这种水平的灵活性。” 革命性的创新 Notes 将可分享益处
"客户可以自由地、快速甚至瞬间将产品革新发送到它的使用者及其设备，并且可以瞬间实现产品革新的价值。这是一个非常有用、非常引人注目的模式。" 一个移动用户需要在在线、离线状态下都可以对信息进行访问。IBM Workplace 客户端技术移动版能够保证多种设备，从手机、笔记本电脑到工业传感器，与商业流程整合在一起。它包括一个做好生产准备的、Java 驱动的运行环境，该环境经测试、鉴定满足 Java 2 移动版的规定。
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