在“创新为要”的国际国内大环境下,IBM 对世界各地的 765位 CEO 进行了深度访谈,旨在了解 CEO 对创新的最新见解,由此形成了《拓展创新视野——2006年全球 CEO 调查》。随后,我们面向中国国内市场,补充访问了来自多个行业、各种企业性质的超过 100 位中国企业 CEO 。作为全球 CEO 调研的中国版本,《创新无国界 - 中国企业的创新之旅》研究可以更直接地反映中国企业创新的动机、计划及挑战。
调研结果表明,中国的 CEO 们对创新的认知与国际同仁相当一致,他们对产品/服务、业务模式和企业运营三个方面的创新都很重视(见下图)。
图 CEO 对不同类型创新的关注程度

资料来源:IBM 中国 CEO 调研,IBM全球 CEO 调研,2006
不仅如此,中国企业 CEO 突破了创新的边界,强调采取适当的创新组合,以便获得真正的竞争优势。然而,具体到每个创新领域,中国企业在“为何创新”以及“如何创新”上与国际企业仍然存在显著差异。中国企业的创新要点主要表现在以下几个方面:
- 极其重视产品/服务创新:中国企业正试图通过创新举措提升自己在价值链中的地位。其关键在于通过新的产品和服务、新的市场及新渠道去满足未曾满足的客户需求并创造市场价值。
- 善用创新组合拳:产品/服务的创新需要辅之以适当的业务模式和高效的运营体系。中国的 CEO 尤其重视业务模式的创新。但是,确定创新的重点并非是三者选择其一,而在于确定一个恰当的三者组合。
- 融合业务与技术,激发创新:成功的创新企业能够让技术战略有效地支持业务目标,他们不只是简单地把技术视作企业业务战略的助推器,而是将其作为帮助企业改变战略环境、取得竞争优势的核心要素。
- 协作即是创新:中国企业应该首先确定需要实现内部资源互补的协作领域;同时,从行业生态系统中审慎遴选合适的合作伙伴,并有效管理这些重要的合作伙伴,以便从协作中获得最大价值。
- 培养创新的人才队伍与企业文化:中国企业面临的人才窘境——人口众多,但缺少拥有创新经验和思维模式的合适人才。由于人的问题不能在短期内得到解决, CEO 们需要马上采取措施,构建自己的人才发展计划,并亲自领导和激励创新企业文化的建设。
我们进行此项调查和研究的目的,旨在能够为政府部门、教育机构,特别是为中国企业描绘一份清晰的创新视图。它讲述当今中国企业的创新故事,剖析中国企业创新的重点和难点,更重要的是,我们试图帮助企业拓展创新思路,找到合适的创新始点和创新路径。
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