招商银行借咨询之力，以 CRM 系统推进转型
尽管银行对批发业务的 CRM (客户关系管理)需求旺盛，但是银行界却鲜有成功案例。招商银行借助IBM的帮助，采用咨询与开发同步的创新模式，成功地构建了批发业务CRM系统，并为其批发业务管理的提升以及招商银行二次转型奠定了坚实的基础。不仅如此，招商银行的创新举措再次创中国银行业的风气之先。
高等教育出版社：打造出版龙头企业
在国内出版业市场并不景气、前景并不乐观的情况下，高等教育出版社(以下简称“高教社”) 高教社围绕“内容、技术和服务”建立了数字化教学资源库，创立了数字化内容管理系统(CMS)，搭建了数字化服务平台，并制订了数字化管理标准。连年入围全球出版 50强，销售码洋超过 25亿元人民币，在国内高等/职业教育教材领域的占有率处于行业首位。可以说，“数字化”是高教社进行资源建设和数字化管理的战略主线，是“集团化”、“国际化”的有力支撑，也正是依赖“数字化”，使高教社取得今天的成就。
北京大学人民医院：以 HRP 为根基打造没有围墙的医院
在信息化技术应用不断深入和中国加速医疗改革的大背景下，HIS (医院信息管理系统)、CIS (临床信息系统)、LIS (实验室信息管理系统)、EMR (电子病历)等业务信息化系统被越来越的医院所采用。然而，如果没有最基本的医院资源管理(HRP)系统，所有这些业务系统只能独立存在，如同一个个信息孤岛，难以给医院的管理水平带来根本的提升，也不能满足新医改所提出的诸如临床途径、医保实时结算等各种新需求。
IBM 协助欧莱雅中国提升人力资本管理
2009年，在欧莱雅集团成立 100周年之际，一套崭新的人力资源管理系统在欧莱雅中国全面上线。该系统的建设兼具以人为本、技术领先、以及周期短、成本低、见效快的特点，堪称行业内 SAP 人力资源管理系统建设的标杆之一。
上海大众：引领汽车业销售转型
进行面向客户的主动营销模式转型，已经成为领先的中国汽车企业的共识。但汽车行业供应链长的复杂特性，决定了这种销售转型并不仅仅是销售端的策略变革，而应该是贯穿整个供应链的一系列联动行为。如何将主动营销模式通过供应链联动执行下去，是汽车企业销售转型能否成功的关键。
箭牌中国：精准预测尝“甜”头
在超市购物，人们可能会顺手拿起一包箭牌口香糖放进购物车。正是中国万千消费者这一简单的举动，曾让箭牌中国的销售预测人员倍感苦恼：如何准确地预测消费者的购买行为？如何灵活地调配公司的生产和供应以满足市场多变的需求？为此，箭牌中国积极寻求一个有效的销售预测工具来解决上述困境。在IBM专家的协助下，这家中国糖果市场排名第一的公司，通过对销售预测环节的优化和改进，尝到了全业务链条效率提升的“甜”头。
IBM 助力台湾中钢打造智慧的供应链管理系统
台湾中国钢铁股份有限公司与IBM合作实施了一体化供应链解决方案，为客户建立了在线实时互动与协同平台— 不仅提升既有系统的预知与规划能力，增加作业与生产管理人员的能见度、应变时间及能力，也同时将原本困难、繁杂的全厂生产规划与手工排程作业，转换成全自动化作业，大幅提升了如期备货能力。
一汽解放：营销转型，重振雄风
中国卡车行业的消费需求和购买方式正在发生重大改变，国内和国际竞争对手的营销攻势持续不断，一汽解放品牌在中重型卡车行业的领先优势受到严重冲击。面对激烈的市场竞争，一汽解放汽车有限公司勇于变革创新，在 IBM 的帮助下，从营销环节入手，全面提升管理水平，重振企业雄风。
同仁堂健康药业：迈开智能管理步伐
北京同仁堂健康药业股份有限公司（简称同仁堂健康药业）ERP 及 POS 项目的顺利上线，打破了中医药行业长期存在的发展瓶颈，建立起独具特色的“智慧”管理体系，实现从供应链到营销链的全程信息集成共享，达到财务与业务的一体化运作，提升了企业的核心竞争力。该项目标志着我国中医药行业朝着现代化管理方向迈进了实质性的一步，对全行业实现跨越式发展，挖掘更大潜力抓住市场契机具有里程碑式意义。
上海电气租赁有限公司联手 IBM 提高业务服务能力
中国租赁市场中商机伴随着挑战。上海电气租赁有限公司借助 IBM 顾问服务，全面实施 Oracle 租赁管理系统和财务管理系统，帮助上海电气租赁公司加强对信用、经营、财务方面的风险监控，并在业务扩张的同时控制成本，消除因为信息分割而造成的业务管理和决策不够及时的弊端，最终实现提高对客户的响应速度和客户满意度。
IBM 助力中粮可口可乐饮料有限公司实现 IT 转型：“精准执行”赢取海量市场
作为咨询顾问和合作伙伴，IBM 公司与中粮可口可乐公司共同研究并制定了一个以财务业务一体化、集团化管控和符合中国饮料行业企业需求的饮料行业信息化解决方案，并通过建立模板、测试和验证等过程，渐进式地打造出一个完全适合中粮可口可乐的企业级信息管理平台，帮助中粮可口可乐成功实现信息化转型。这也是第一个国内主导的 SAP 饮料行业解决方案的实施案例。
中国食品信息化建设跨越三大障碍
各业务单元流程各异，原有的 IT 系统参差不齐、各自独立，IT 部门力量薄弱且缺乏经验……中国食品有限公司逐个击破难点，在 IBM 的帮助下，一年半之内在全公司成功实施了统一的 ERP 系统。作为一个身处完全市场化竞争环境（食品和饮料）的国有大型企业，能够取得领先的市场竞争能力和优势，信息化功不可没。
浙江电力携手 IBM 共筑智能电网
面对市场和社会的需求，电力企业逐步从以设备和技术为核心的资本性竞争迈向以管理和人才为核心的市场化竞争。浙江省电力公司以职业生涯为主线，建立智慧的人力资本管理体系，以期不断提高人力资本的效率和精益化水平，力求在智能电网的新时代立于不败之地。
咨询服务带动管理创新：海洋王走向“制造+服务”模式
深圳海洋王是国内著名工业照明设备生产商。经历了 15年的快速发展后，遇到了“成长的烦恼”。为此，海洋王决定借助国际知名咨询公司IBM的帮助，通过整合IT系统、优化流程、组织变革，提升海洋王整体管理水平，充分发扬其自身特有的核心竞争力，并逐步向“制造+服务”的业务模式转型。
成就用户 参与创新：IBM 助力天涯深化用户体验营销
全民话题，天涯制造 － 在中国众多网民中，特别是对老网民来说，已经拥有 10年发展历史的天涯社区(tianya.cn)逐步成为社交网(SNS)领域中的行业翘楚。然而，坚持做优秀华人社区的天涯网，虽然前瞻性地引入了 Web 2.0 业务模式，近三年来却越来越紧迫地感受到同一业务领域中红海式的残酷竞争。如何深化社交营销业务模式实现营收快速规模化增长、维系和服务好老用户、加快发展新用户、成为基业长青的持久领跑者呢？为此，在创立十周年之际，天涯网引入 IBM 咨询、以改进用户体验为起点，开始营销与服务模式的创新征程。
联手IBM：上海大学深耕高校财务信息化
作为目前国内唯一引进 SAP 系统、实施资源计划管理的大学，上海大学最近联手 IBM 咨询团队对其使用的 SAP-R3 系统进行了深度合作和开发。上海大学在管理中遇到了哪些问题？上海大学如何通过与 IBM 的合作解决这些问题，提升管理水平？长期以来，IBM 一直与国内多所重点大学进行着全方位的合作，推动大学教学、科研、就业等工作的发展。这一次，IBM 凭借其多年在财务管理方面积累的经验和技术优势，成为上海大学的合作伙伴，协助其规划并实施收付费管理升级项目。
中国石油建成全球最大人力资源管理系统
通过充分借鉴国际最佳实践，IBM 仅用了三年时间帮助中国石油天然气集团公司建成了适合中国石油特点、具有国际先进水平、代表综合性国际能源公司形象的人力资源管理系统；通过规范、整合、集成各项人事数据，实现信息的及时、准确，管理的规范、高效，支持对人力资源的优化配置。此系统不但技术领先，方法创新，并且乃是目前全球最大的人力资源管理系统。
呼叫中心引发国航变局
金融危机波及全球，航空业也不可避免被卷入漩涡。降低成本，优化运营，拓展渠道，商业模式创新，可能的并购机会，挑战和机遇摆在各大航空公司面前。从某种意义上说，通过功能完善的呼叫中心开展电子商务，是航空公司应对当前危局的有力武器之一，也将是航空公司未来战略部署和销售的重要支撑。
推行外包实用培训：南昌求解人才难题
合格人才的短缺已成为制约中国离岸外包发展的首要因素。印度离岸服务外包规模预计在 2010年可达到 600亿美元，相应需要 300万外包人员。我国目前只有 10万人从事外包业务，如果我国外包产业要想在 2015年达到 600亿美元规模，还需要 290万人加入这个行业，即每年需要 36万人。问题在于，谁来为产业提供数量充足、技能合格、既有语言能力又相对廉价的产业队伍？
自我超越，创新再造长虹辉煌
被称为中国信息家电行业龙头企业的长虹电子集团在跨入新世纪后，企业发展步入了徘徊不前的低谷期。惟有创新，才能使长虹焕发新的活力。为了从机制上完善创新的土壤，让产品创新更加高效、可控，并具有前瞻性，2006年开始，长虹引进了 IBM 产品创新管理（PIM）框架模型，这一举措为长虹的改革发展提供了有力的创新工具支撑，长虹步入了一个崭新的创新时代。
香港铁路有限公司/九广铁路公司 IT 整合：企业合并成功的关键推动因素
香港两家最大铁路运营商香港铁路有限公司（MTR）与九广铁路公司（KCRC）于 2007年 12月 2日正式合并。考虑到集成两家公司 IT 规划中涉及的复杂性和时间紧急状况，设计平衡的战略框架和规划完善的 IT 整合合并方法，可极大地提高合并的成功率。凭借大型合并系统集成方面的第一手经验，IBM 确立了克服这些整合困难的三个指导性方法体系。在不到 20个月的时间内，MTR 与 KCRC 在 IBM 的协助下完成了所有层面的整合项目，除了为公众提供真正的合并价值外，包括降低运费和提供更方便的换乘安排，这次合并也将香港的运输服务带进了一个新纪元。
香港铁路有限公司触摸资产管理的新高度
创新不止，苏宁引领零售业转型
一方面家电零售业要以规模制胜，没有信息化超市就是杂货铺；而另一方面，常年的粗放式经营和恶性竞争，使得家电零售企业很难把信息化作为形成企业核心竞争力的手段。自身发展遇到瓶颈，国内对手白刃相向，国外企业虎视眈眈，我国家电零售企业路在何方？
刚柔并济助力新奥高速成长
新奥集团认为企业管理可以用“刚柔并济”四个字来形容：“刚”是“硬件”，包括战略、流程和 IT；“柔”是“软件”，即核心价值观，制度和领导力。企业管理需要刚柔并济，软硬件和谐，才能健康持久的发展。
