IBM 商业价值研究院

人力资本管理白皮书导读

作者：李立民

日期：2009年 11月

摘要：
当今世界的商业环境和产业模式时刻在发生变化，现在的企业组织无法维持“一成不变”的日常运作，持续变革已经成了企业的常态。在这种情况下，企业迫切需要迅速转型为学习型企业，在企业内构建学习体系，有效地提高员工能力和企业绩效，帮助企业更快地适应变化和挑战。

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作者：王波，夏济芳

日期：2008年 8月

摘要：
基于对国内外数百家企业的高级管理人员和人力资源总监(CHRO)的调查，本报告聚焦于中国企业 CHRO 的研究。首先，我们试图解析中国企业在人力资本转型过程中存在的普遍性特征和内在规律。同时，我们探索中国企业在人力资本转型过程中如何把握人才团队能力提升的关键环节——领导力变革和变革文化的培养。最后，我们将进一步揭示如何通过人力资本管理效能的提升来提高人才团队的适应能力，改善员工表现和组织绩效。

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作者：Michael DeMarco, Eric Lesser, Tony O'Driscoll

日期：2007年 11月

摘要：
全球化对今天的企业领导人提出了新的要求。随着组织持续地在日益虚拟的环境中扩展与运营，管理者需要向跨越时间与空间的多个团队提供指导与帮助。除此之外，竞争的环境要求领导人适应愈加异质的信息源并更快地做出决策。在这个日益变化的商业环境中，组织如何洞悉未来的领导力趋向？如何甄别领导人所需的关键技能与工具以获得成功？我们相信网络游戏是未来的组织和企业走向成功所必需的领导力的一扇窗户。

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作者：Eric Lesser, Tim Ringo, Andrea Blumberg

日期：2007年 11月

摘要：
尽管不断面临挑战，企业都力图在全球整合的世界中获胜，他们期望通过转型人力资源来获得差异化的竞争优势。为此，他们必须找到在全球范围内甄选、提升并连接人才和专家的办法。基于 IBM 的研究与经验，我们发现了有效构建全球人才库的七大关键能力，这些能力可以帮助组织提高生产率，改善响应速度，并培育组织面对市场变化的适应力。

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日期：2007年 10月

摘要：
该研究基于 IBM 全球企业咨询服务部人力资本管理实践和 IBM 商业价值研究院近期完成的主要调查；同时得到了来自于经济学家信息部(Economist Intelligence Unit)的大力支持。34 个国家的 400 多名人力资源管理人员参与了这一旨在深入了解人才团队转型主题的结构化访谈。根据分析，我们发现资深管理人员以及负责人力资源职能部门的人员需要关注并侧重于组织的四个主要方面，即“培养高适应性人才团队–关键能力”，“确定领导力差距–未来发展的隐含危机”，“破解人才之谜”，“通过人才团队分析推动绩效”。

《2008年全球人力资本调研报告内容概要》（中文，6.08 MB）

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作者：Eric Lesser

日期：2007年 4月

摘要：
日趋激烈的竞争、不断变化的劳动力人口以及劳动形态向知识基础性的转化都要求企业比以往更加不断重视劳动力生产效率的改进和提高。同时企业也要求人力资源部门能够超越低成本的行政管理服务，进而提供帮助企业利用人力资本创造真正具有市场竞争力的专业技能。面对这些挑战，许多人力资源部门已经开始积极寻求改进，以便能更有效地提供业务发展所需的战略性洞察。

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作者：张俐，徐启昌，Keh-shin F. Cheng（郑傅可欣）

日期：2006年5月

摘要：
经过多年在信息化建设方面的不断投入，中国企业在信息系统中积累的信息数量已经相当庞大，它们眼下面临的问题是：如何有效地组织和管理这些信息？如何实现对结构化信息和非结构化信息的统一访问？如何进一步挖掘和提升这些信息的价值？IBM近期的信息分类管理专题研究结果表明，信息分类管理在中国大多数行业中仍处于起步阶段，该研究为中国企业提供了实施企业信息分类管理项目的基本方针和战略途径，以期帮助中国企业提升信息的价值，实现有效的信息管理，促进企业的成功。

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作者：苏咏、Amy Casher、Eric Lesser

日期：2005年12月

摘要：
中国乃至世界的大多数组织都面临着关键知识资产严重流失的威胁。这一威胁在当今社会尤其严重，因为企业的生产效率和绩效与公司知识的有效利用之间的因果关联越来越明显。如何进行知识管理，即实现知识获取、总结、共享、利用、再总结正在成为中国企业乃至中国社会发展的关键问题之一。本文试图以现实案例为参照，为中国企业改进和加强知识管理提供指导性建议。

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作者：Randy MacDonald

日期：2005年8月

摘要：
2005年 IBM 全球人力资本研究的重点是企业如何充分利用人力资源来改善劳动力效率和公司业绩。在数月的时间内，我们与全球的首席人力资源官（CHRO）进行了交流，以确定他们在当今商业环境中所面临的主要问题。

下载白皮书概要（中文，109KB）

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作者：Eric Lesser

日期：2005年12月21日

摘要：
零售、银行、交通、政府、医疗和客户服务等一系列以人为本的行业正在寻找更加有效的员工管理工具。

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作者：Eric Lesser

日期：2005年11月22日

摘要：
在许多企业和机构中，负责员工培训的管理者常常左右为难。为了更加适应当今复杂的市场环境，并达成高管们越来越高的期望，越来越多的机构倾向于把这部分职能外包出去。

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作者：Eric Lesser、Joanne Stephane

日期：2005年3月15日

摘要：
IBM 近期访谈了 100多家人力资源管理机构的负责人，主要讨论了人力资源管理职能在未来将扮演的角色。以下这段话引自一位消费品企业的人力资源主管，它代表了许多人力资源主管对部门未来前景的看法：“与 5-8年前相比，现在人力资源管理部门的职能更具战略意义，它和公司的整体发展战略联系在一起……但是，人力资源管理部门必须真正有效地运行起来才可能被赋予重任。”

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作者：Eric Lesser、Bill Farrell、Meredith Payne

日期：2004年10月15日

摘要：
许多工业化国家的经济发展得益于人口出生高潮期间迅速膨胀的劳动力人口，但是现在，这些国家面临着严重的人口老龄化问题，很大比例的劳动力正在接近退休年龄。同时，其中许多国家还面临着人口零增长，甚至是负增长，其结果是新增劳动力数量也在下降。尽管全球许多国家都在面临劳动力老龄化这一结构性问题，亚太地区许多主要国家的问题要更加严峻。

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