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业务转型外包（BTO）服务通过实施发掘企业价值的解决方案并帮助发展随需应变企业的特性，可以让企业随需应变。
- 实时响应：利用随需应变的 CRM，自助式客户交互中心可以提供自动的业务流程
- 灵活可变：交互式语音响应和其它自动系统能使代理人员成本减少 40% 之多
- 聚焦核心：销售和市场营销主管能够将精力集中在增长战略和新市场上
- 坚固可靠：CRM 增强了它在管理风险和机遇方面的作用
我们的 BTO 服务包含一整套的外包 CRM 服务，包括：
CRM 转变：
- CRM 咨询 － 前景规划和战略；转变；体系结构
- CRM 流程重新设计
CRM 分析：
- 获取整合的 CRM 信息的途径
- 数据仓库设计和实施
- 绩效度量标准，基准化
CRM 应用程序和基础结构：
- CRM 系统集成
- 中间件系统集成
- 语音／数据基础结构系统集成
- 业务支持系统（BBS）和开放式源代码软件（OSS）集成
- 营运外包，包括客户联系中心和 AMS
- 技术外包
- 网络外包
- 电子托管
CRM 特别服务：
将您的 CRM 功能外包给我们的 BTO 服务部，它会为您带来以下潜在好处：节省像公用事业费般的 CRM 成本；更加动态的反应更迅速的系统；技术和流程改进所带来的风险降低。
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