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然而，有很多电信公司正在服务周期中“漏出”收入。无效或过时的流程导致收入无法聚集，或者收入在日益复杂的互连协议中被丢失了。
收入的漏出有很多原因。其中主要原因是维持记帐支持系统（BSS）和操作支持系统（OSS）的高操作成本，这通常要跨越多个由定制应用程序和手工流程连接的完全不同的系统。
系统正在被用于与最初设计不同的目的，而数据产品正变得越来越错综复杂。除了技术上的复杂性，业务流程也超越了功能界线，很容易引出人工手动操作本身就存在的错误。
人员因素是其中的另一个原因：随着人员离职或换工作，他们在防止收入漏失方面所扮演的角色有时就会被放弃。
在整个“报价到现金”周期中确定收入漏失之处 － 然后作出必要的更改来保留并赢得该收入 － 对于企业来说还不够好；满足规定的记帐准确性要求同样非常关键。
将您与综合解决方案连接起来
挑战就在眼前。而将操作流线化和实现真正的业务价值的机会也在眼前。由 IBM 业务咨询服务提供的 IBM 电信行业收入保证解决方案就能帮助您实现这种价值。
IBM 收入保证解决方案是根据电信行业的特定要求设计的，其目标是：
- 提高创收：主要集中于合同签订前的方面（如客户流失情况）以及确保提高收入稳定性的定价和信贷情况，包括准确及时的记帐以及随后的整个收款过程
- 防止收入漏失和减少操作成本：提高在“报价到现金”周期的所有点上的效率
- 增强现金流：通过及时准确地记账并提高现金收集效率实现。
IBM 有丰富的经验和行业知识帮助您更全面地察觉并防止收入漏失和成本低效率。从流程到系统，从企业管理到记帐，我们有工具和专门技术帮助您重新获得并提高您的财政控制，并将这些控制在自我资助的循环中实现。
IBM 可以帮助您的企业实现在人员、流程和基础结构上的变化，帮助您达到一个新的反应水平；使您的公司变得更灵活更有能力，从而提高您留住顾客的能力；能够更有效地获得收入；掌握互连协议的复杂性；达到 Sarbanes-Oxley 要求。
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