IBM 桌面管理服务概述
要点：
- 无缝的端到端的 PC 管理服务 - 软件和服务支持。
- 有助于降低您 PC 管理的总成本并提高用户的工作效率。
- 通过可预见的月支出，有助您更好地控制 IT 预算。
- 使您的 IT 人员以公司成长为目标，集中精力于关键业务领域。
基本服务
- 电话支持服务：只需一通电话，就能得到 IBM Help Desk 支持中心及时专业的在线支持，解您燃眉之急。
- 工程师上门服务：需要时，还有工程师上门对您的问题进行诊断直至问题解决。
除基本服务外， IBM 电脑 PC 专业管理服务还同时向客户提供资产管理、补丁管理、软件升级、软件分发等服务，充分考虑到了客户可能遇到的问题，致力于为客户提供专业、便捷、高质量的服务。
三大增值服务
- 补丁管理服务：杜绝病毒侵袭、应用系统漏洞带来的麻烦，防患于未然。
- 软件分发服务：自动向终端用户分发软件，轻松免去逐个安装、管理维护的麻烦。
- 资产管理服务：有效监测硬、软件相关状况，及时把握公司各个终端的运作情况。
IBM 桌面管理服务说明
IBM 桌面管理服务能为您做些什么
- 降低 PC 管理的总费用
- IBM 的 PC 专业管理服务可以帮助您更好地应对以上局面。您每月只需支付极少的费用， IBM 就能为您和您的员工提供服务支持。
- IBM 的 PC 专业管理服务通过端到端的远程管理方式可有效降低 PC 管理费用。该服务包括问题管理、资产跟踪、软件分发、远程客户管理、病毒检测、 E-mail 病毒防护、备份和恢复以及用户管理等，一方面可以帮助您降低总费用，另一方面您也可以从您的 IT 雇员和依靠 PC 来工作的用户那里获得更多回报。
- 提高工作效率
- 一直以来，我们都在致力于改善客户 PC 运行环境的性能和可用性。 IBM 的 PC 专业管理服务可面向客户不同类型的 PC 运行环境提供更好的性能和可利用性，从而更好的提高您劳动生产率。
- 单用户单月定价模式
- 我们推出的单用户单月定价模式使您规划您的 PC 支持预算变得十分便捷。
为什么选择 IBM
完善的流程
IBM 在中国投资建立了集中式的电话支持服务中心，其完善的用户服务和管理机制确保您一年 365天都可享用 IBM 完备的技术资源及其周到细致的服务。
我们已经和正在用这种模式向全球数百万的用户提供技术支持服务。
技术精湛的服务队伍
作为市场的领导者，我们在管理各种客户业务和 IT 环境方面有着丰富的经验、业界领先的流程和世界一流的技能。
如果您对 “桌面管理外包服务” 感兴趣，请通过拨打我们的热线电话，或点击下面的按钮来在线提交意向单，我们的电话销售人员将尽快与您联系。