IBM桌面管理服务

“IBM 的PC专业管理服务”（DMS）投资回报概算

请根据您的具体情况在“您的需求”栏目里带（*）框内键入数字，点击计算按钮，您的投资回报率会自动呈现。

您的需求

	机器数量（台）	服务期限（月）
基本服务	*	*
企业人员月人均 成本（￥/月）	月薪（元）	*
每年IT管理系统建设费用	与PC支持和管理相关的部分	*
现行体系下的客户满意度（%）	*

*Note: 基本服务数量由100台机器起，最少服务期限为一年（12个月）；

计算 清除

2、您现行的 PC支持成本分析假设：

您现有的IT系统运行状况处于平均水平。在这种情况下，一个IT人员的工作饱和状态可支持60个PC用户； 按一个月22个工作日计算。

现行人员成本分析

企业人员月人均 成本（￥/月）	直接费用	月薪（元）
		补助及平均奖金（月薪的40％）
		国家规定福利（月薪的61％）
		其他(培训/差旅/办公设备等)（月薪的10％）
	管理费用分摊	（直接费用的6％）
	小计
企业人员每小时人均成本 （￥/小时）
现行 PC 用户支持成本分析
企业PC用户支持年人均成本（￥/年）	用户自主支持成本	用户自己维护PC系统导致的成本－通常每人每天需要花 5分钟来独自处理PC使用中出现的问题。
	支持同事成本	用户支持其他同事维护其PC系统导致的成本－通常每人每天需要花10分钟来支持他人处理PC使用中出现的问题。
	接受同事的支持 的成本	用户接受其他同事的帮助维护其PC系统导致的成本－通常每人每天需要花10分钟来接受其他同事的帮助。
	每年IT管理系统 建设费用	与PC支持和管理相关的部分
	IT支持人员成本	IT支持团队的工资、奖金、福利、培训等成本。按假设IT支持团队现有5人。
	小计
现行体系下的客户满意度（%）

客户购买“IBM 的PC专业管理服务”（DMS）投资回报分析

DMS 投资回报概算	年度购买服务的支出
	年度节省的成本
	年度节省成本的比例（%）
预期的客户满意度	80%以上