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为方便手机用户联络 IBM 中国技术支持中心以获取技术支持，本中心自2007年9月起开通了 400 热线。此号码与原 800 号在服务时间及服务方式上完全相同，详细信息如下：
热线号码：4008101818
工作时间：8：30-17：00(周一至周五)
产品或服务分类：请按语音提示进行操作或直拨四位分机号码 |
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800-810-1818（IBM 付费电话）或（8610）82451188（全国直拨电话）
售前技术支持热线电话指南
| 服务产品 |
分机号码 |
| i/p/z 系列服务器、存储产品、POS 机、打印机 IBM 软件产品 (不含服务器操作系统软件) |
5151 |
| x 系列服务器 |
5188 |
| 个人电脑产品 |
5070 |
售后软件技术服务热线电话指南
| 服务产品 |
分机号码 |
| i/p 系列服务器操作系统软件
DB2、WebSphere、Tivoli 家族系列软件（不含 Informix 软件） |
5200 |
| z 系列服务器、网络、及打印机 |
5858 |
| 存储产品， POS 产品 |
5151 |
| Lotus 莲花软件 |
5175 |
| Informix 软件 |
5266 |
| Linux 软件 |
5030 |
| x 系列服务器 |
5188 |
硬件安装及保修服务热线电话指南
| 服务产品 |
分机号码 |
| i/p/z 系列服务器、高端存储产品、网络及打印机 |
5100 或 800-810-6677 |
| x 系列服务器、低端存储产品 |
5300 |
| POS机、个人电脑产品 |
5070 |
业务伙伴支持服务热线电话指南
| 服务产品 |
分机号码 |
| DB2、WebSphere、Tivoli 家族系列软件及 Lotus 莲花软件（不含 Informix 软件）售前阶段使用问题 |
5073 |
| 商务咨询 |
5060 |
IBM 中国技术支持中心热线电话分布图
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