您的企业需要一个无缝的信息流，以支持业务、应对变化并预测新的商机。因此，您首先应在企业内部实现人员以及系统之间的协作。实现这种协作之后，您将会意识到与消费者、供应商和合作伙伴进行协作会带来巨大的回报。

要在企业内外实时地实现这种协作，必须拥有一个简化且高度安全的 IT 基础架构。唯有如此，才能使人们在适当的时间访问适当的信息，以获得最高的生产效率、创造性和创新性。

究其本质，协作需要人员以及机构发挥其不同的技能和专长来创造更新、更好的事物。有时，这甚至需要对参与方式、所有权和奖励手段确立新的规则。

IBM 及其业务合作伙伴始终与客户紧密协作，通过运用客户的技能、IBM 的专长以及新的技术来解决客户面临的各种业务问题。我们的做法是向客户提供广泛的资源，并帮助客户从中选择合适的对象，这些资源包括：服务器、存储器、操作系统、应用程序、软件、服务、技术支持、融资和特定于行业的 IT 应用。

来自医疗服务行业的若干示例充分说明了协作如何对业务乃至整个世界产生积极影响：

• Magnetic Resonance Imaging (MRI) coil 是 Mayo Clinic 委托 IBM 设计并制造的专门用于手腕、前臂、肘、手和手指的 MRI 扫描仪。
• National Digital Medical Archive（NDMA）以网格技术为依托，为医疗服务机构提供数字化医疗影像文件的实时存储、管理、访问和发布。另一家独立企业 MyNDMA.com 使患者能够利用 NDMA 服务来自主管理本人的数字化医疗信息。
• St. Jude Medical 的 Merlin Patient Care System 是 IBM 协助设计的一种便携式设备，该设备可对 St. Jude Medical 的植入式心律转复除颤器（ICD）和起搏器进行程序设定。

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为了有效进行协作，您的组织和系统需要实现开放性。原因如下。